Foire Aux Questions :

- Comment suivre ma commande :

A l'expédition de votre commande, un e-mail d'information vous sera envoyé, contenant le numéro de suivi afin de suivre l'acheminement dans le réseau postal de votre commande. Pensez à vérifier dans vos courriers indésirables (spams) si vous ne l'avez pas reçu.

- Comment modifier/annuler ma commande :

Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, contactez au plus vite notre service client. Si toutefois votre commande est déjà en préparation nous ne serons pas en mesure d'y apporter de modification.

- Quels sont les délais de livraison :

Nos frais d'envoi sont dès 2.90€ pour les produits de petit format et commande inférieure à 30€, pour un envoi en lettre suivie en France métropolitaine. Pour les autres commandes l'envoi se fera en Colissimo. Pour en savoir plus, consultez notre page livraison. 

- Je voudrais faire un cadeau :

Il est possible de faire livrer votre commande à quelqu'un d'autre pour un cadeau. Il suffit d'indiquer l'adresse de ce destinataire dans le champ dédié lors de la validation de votre commande. Sachez que la facture n'apparaît jamais dans votre colis, vous la recevez seulement par e-mail.

- Comment effectuer un retour : 

Si l'un de nos produit ne vous donnait pas entière satisfaction, contactez notre service client sous 14 jours pour convenir d'un avoir ou remboursement. Les produits doivent ne pas avoir été porté et en parfait état de revente afin que le retour soit accepté. Tout retour, à votre charge, doit se faire par courrier suivi (lettre suivie, Colissimo, recommandé). A réception de votre retour, l'avoir ou remboursement sera effectué dans les plus bref délais.